Terms of service
Stand: 02/2025
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend als "AGB" bezeichnet) bilden einen integrierenden Bestandteil sämtlicher Verträge über die Lieferung von Produkten, die zwischen Malaoase, Inh. N. Baumeler ("Malaoase", "Verkäufer" oder "wir") und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend auch als "Sie" bezeichnet) gemäss den Bestimmungen der vorliegenden AGB abgeschlossen werden. Mit seiner Bestellung akzeptiert der Kunde die Geltung der vorliegenden AGB. Sie gelten für alle schriftlichen, telefonischen und Online-Bestellungen. Abweichungen sind nur mit der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers gültig. Der Verkäufer kann die AGB jederzeit ändern und es gilt die im Bestellzeitpunkt jeweils aktuelle Fassung, wie sie auf der vorliegenden Webseite verfügbar ist.
1. Zustandekommen des Vertrages
1.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Angaben zu Produkten, Eigenschaften, Verfügbarkeit und Lieferzeit sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
1.2. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt zum genannten Preis bestellen“ geben Sie eine
verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestellung bleibt bis zurAnnahme oder Ablehnung durch den Verkäufer verbindlich und ein Rücktritt von der Bestellung ist nur mit Zustimmung des Verkäufers möglich.
1.3. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen.
1.4. Bei Vorauszahlung kommt der Kaufvertrag mit der Auftragsbestätigung zustande. Eine Pflicht zur Lieferung besteht erst nach Eingang der Vorauszahlung beim Verkäufer.
2. Rücksendungen
Ware, die Ihnen nicht gefällt, können Sie innert 30 Tagen ab Erhalt zurückschicken, sofern sie vollständig und in der Originalverpackung ist und sich in ungebrauchtem sowie unbeschädigtem Zustand befindet. Diese Regelung gilt jedoch nur für Ware, die nicht individualisiert oder massgefertigt ist.
Die anfallenden Kosten der Retoursendung mittels Paketpost gemäss den folgenden Bestimmungen dieser Ziffer 2 gehen zu Lasten des Käufers.
Bei einer Lieferung in mehreren Teilen verlängert sich die Rückgabefrist, bis Sie die Restlieferung(en) erhalten haben. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der Ware ohne Angaben von Gründen an folgende Adresse:
Malaoase
Inh. N. Baumeler
Höhenstrasse 1
8304 Wallisellen
Für Retoursendungen können Sie Ihr Paket gerne in einer Post- oder einer der 800 teilnehmenden Päckli Punkt Filialen (k kiosk, avec., Press & Books) Ihrer Wahl aufgeben. Alternativ dazu kann Ihr Paket auch über pick@home bequem zu Hause oder an einer beliebigen Adresse (z.B. im Büro) abgeholt werden.
Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und heben Sie diese Bestätigung auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisen dieses Beleges gutgeschrieben werden. Wenn vorhanden, legen Sie bitte immer den Lieferschein bei oder geben Sie uns Ihre vollständigen Kundendaten bekannt. So können wir Ihre Rücksendungen rasch gutschreiben.
3. Lieferbedingungen
Bestellungen und Lieferungen sind nur innert der Schweiz (jedoch nicht an die PLZ 6911 Campione d’Italia) möglich. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz getätigt werden. Kunden unter 18 Jahren benötigen für Bestellungen die schriftliche Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.
4. Gewährleistung
Prüfen Sie gelieferte Artikel unverzüglich nach Empfang auf offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler, wozu auch Transportschäden zählen. Allfällige Transportschäden müssen unverzüglich bei der Anlieferung gegenüber dem Zusteller gerügt werden. Material- und Herstellungsfehler sowie alle übrigen Schäden sind uns unverzüglich per E-Mail info@malaoase.ch gegenüber zu melden. Mängel, die bei einer angemessenen Prüfung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, müssen sofort nach deren Entdeckung gerügt werden. Sofern Sie die Prüfung oder die sofortige Rüge des Mangels unterlassen, gilt die Ware als genehmigt und Sie können uns gegenüber keine Ansprüche mehr geltend machen.
Die Gewährleistungsfrist auf die von Ihnen gekauften Artikel beträgt 1 Jahr. Bei während diesem Jahr auftretenden und rechtzeitig gerügten Mängeln bieten wir Ihnen im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten wahlweise die Reparatur, ein gleichwertiges Ersatzprodukt oder Minderung des Kaufpreises an. Sollten die vorangegangen Varianten nicht möglich sein, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
5. Nicht den Pflege-Hinweisen getragene Ware
Unsere Produkte sollten nicht getragen werden im Wasser, am Strand, in
der Badi, beim Duschen oder Baden.
Bestandteile wie Messing- und Zinklegierungen und auch metallfarben überzogene Lava- und Hämatit- Steine können abfärben. Unbedenklich sind Produkte aus reinen Steinen mit Edelstahlelementen.
Produkte, die aufgrund Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise an Farbe oder Form verlieren, können wir einmalig kostenpflichtig wiederherstellen. Bitte
informieren Sie uns per E-Mail info@malaoase.ch und senden Sie uns die Ware zu. Wir erlauben uns, Ihnen die Kosten für die Änderung und den Versand in Rechnung zu stellen.
6. Falsch bestellte Ware
Produkte auf Wunsch/Anfertigung nach Mass können kostenpflichtig geändert werden. Bitte informieren Sie uns per E-Mail info@malaoase.ch und senden Sie uns die Ware zu. Wir erlauben uns, Ihnen die Kosten für die Änderung und den Versand in Rechnung zu stellen.
7. Angebot und Gültigkeit der Preise
Unsere Preise sind Endpreise, werden in CHF angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Preis-Vorteilsaktionen sowie Kundenrabatte gelten nur bis auf Widerruf. Alle Angebote und Aktionen in Werbemitteln und im Online-Shop gelten nur solange Vorrat reicht. Wir bitten um Verständnis, dass die Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen erfolgt. Sie erhalten von uns eine elektronische Bestellbestätigung. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
9. Versandkosten
Ab einem Mindestbestellwert von 200 CHF ist der Versand gratis. Bei Bestellungen unter dem angeführten Bestellwert beträgt der Versandkostenanteil einmalig 6.80 CHF pro Bestellung.
9. Zahlung
Grundsätzlich kann die Bezahlung Ihrer Bestellung per Kreditkarte, per PayPal, per TWINT oder per Barzahlung (bei Abholung/Übergabe) erfolgen.
9.1. Kreditkarte
Sie können online per Kreditkarte bei uns bestellen. Wählen Sie dazu unter "Zahlungsart" einfach "Kreditkarte" aus. Wir akzeptieren Mastercard und Visa. Zusätzlich zu der Kartennummer, der Gültigkeit und Ihres Namens wird die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte benötigt. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer auf Ihrer Kreditkarte, die die Zahlungssicherheit auf Online Plattformen gewährleistet.
9.2. PayPal
Sie können bei uns ganz einfach und sicher bargeldlos mit PayPal bestellen. Wenn Sie sich für diese Zahlart entscheiden, werden Sie für die Zahlung direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie sich wie gewohnt mit Ihren Kontodaten anmelden und die Zahlung durchführen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie kostenlos ein Benutzerkonto anlegen, indem Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen – so müssen Sie diese nicht bei jedem Kauf neu eingeben. Sie bezahlen dann durch Angabe Ihrer E-Mail Adresse und eines Passworts und erhalten per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Anschliessend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet. Die Zahlung per PayPal ist für Sie kostenlos. Bei einer Rücksendung bestellter Artikel, wird der entsprechende Warenwert wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
10. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Malaoase, Inh. N. Baumeler.
11. Elektronische Kommunikation
Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.
12. Druck- und Datenfehler
Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Druckfehler in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online-Shop übernehmen wir keine Haftung. Wir haften weder für versehentlich falsche Preisauszeichnungen, Fehler in Abbildungen, Produktbeschreibungen oder anderen Texte wie Gutschein- bzw. Rabattaktionen noch für verspätete oder unterbliebene Lieferung.
13. Haftungsausschluss für fremde Links
Malaoase verweist auf seinen Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Malaoase erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.malaoase.ch und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
14. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei Malaoase oder seinen Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
15. Vertragssprache
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
16. Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB liegt beim Bezirksgericht Bülach, 8180 Bülach, Schweiz.
18. Kontakt
Malaoase
Inh. N. Baumeler
Höhenstrasse 1
8304 Wallisellen
E-Mail: info@malaoase.ch
Handelsregister-Nr.: CHE-365.439.822